Відгук від Monika 21.08.2025
Я відніс зразки на аналіз, але вони загубилися, і мені довелося їхати 20 км, щоб отримати нові. Жінка на стійці реєстрації не змогла пояснити чому. Я навіть не почув жодного слова «вибачте»!!! Не рекомендую це місце.
Добрий день, пані Monika. Дякуємо за вибір нашої клініки та Вашу думку. Нам шкода, що звернення було дискомфортним для Вас. Хочемо зазначити, що дані лабораторні тести виконуються лабораторією-підрядником згідно з виробничими графіками та умовами обробки матеріалу. У даному випадку ми отримали від лабораторії рекомендацію до повторної здачі матеріалу для отримання коректного результату. Зі свого боку приносимо вибачення за ситуацію, але ми, як і лабораторія, зацікавлені видати пацієнту максимально правильний результат. Для цього іноді необхідна повторна здача матеріалу, яка є безкоштовною для пацієнта. Дякуємо за розуміння, бажаємо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості Докторпро
Monika
21.08.2025