Opinia Natalia Batienin z 03.05.2025

Skarga na pracę rejestracji Szanowni Państwo, chciałabym złożyć skargę na zachowanie personelu rejestracji w Państwa placówce. W dniu 03.05.2025 miałam umówioną wizytę na godzinę 12:00. Przyszłam punktualnie o 11:50, zapłaciłam za wizytę i zajęłam miejsce pod gabinetem. Niestety, mimo mojej obecności, została wpuszczona do gabinetu pacjentka, która przyszła później. Jej wizyta trwała ok. 40 minut, a następnie zaproszono kolejnych pacjentów – mnie całkowicie pominięto. Okazało się, że moje dane nie zostały wprowadzone do systemu, w związku z czym lekarka nie miała informacji, że czekam. Wizyta odbyła się dopiero o 13:00. Takie zaniedbanie ze strony rejestracji jest dla mnie nie do zaakceptowania. Oczekuję przeprosin oraz wyciągnięcia konsekwencji wobec osób odpowiedzialnych. Proszę również o informację, jakie działania zostaną podjęte, aby podobne sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości.