Opinie Doctorpro Wrocław

**1/5 — Bardzo złe doświadczenie medyczne i rozczarowujący sposób rozpatrzenia poważnej reklamacji pacjenta.** W dniu 19.09.2026 r. odbyłem konsultację urologiczną u lek. Olega Konashchuka w Doctorpro Wrocław. Podczas wizyty lekarz polecił mi się pochylić, a następnie przeprowadził badanie prostaty per rectum. Nie zostałem wcześniej poinformowany, że zamierza wykonać badanie palcem przez odbyt, ani nie wyjaśniono mi charakteru tej procedury. Wykonałem polecenie lekarza, nie wiedząc, co dokładnie zamierza zrobić. Gdybym został poinformowany, nie wyraziłbym zgody na takie badanie. Dodatkowo, mimo wielokrotnych pytań, nie otrzymałem konkretnych wyjaśnień dotyczących szerokiego zakresu zleconych badań laboratoryjnych. Sposób komunikacji lekarza odebrałem jako lekceważący i protekcjonalny. **Niestety rozczarowanie nie zakończyło się na samej wizycie.** W dniu 28.09.2026 r. złożyłem formalną reklamację dotyczącą przebiegu konsultacji, świadomej zgody na intymne badanie, sposobu komunikacji oraz dokumentacji medycznej. Początkowo, zamiast merytorycznej odpowiedzi, otrzymałem standardową wiadomość zachęcającą do umówienia kolejnej konsultacji. Dopiero w piśmie z dnia 14.10.2026 r., podpisanym przez **Anastasię Pavlovą, prokurenta Doctorpro Wrocław**, placówka całkowicie odrzuciła moją reklamację oraz roszczenia finansowe. Szczególnie oburzyło mnie uzasadnienie, zgodnie z którym samo wykonanie polecenia lekarza i przyjęcie odpowiedniej pozycji miało oznaczać zgodę na badanie per rectum. **Jak pacjent może świadomie zgodzić się na badanie, jeśli wcześniej nie wyjaśniono mu, co dokładnie zostanie wykonane?** W później przesłanej dokumentacji po oznaczeniu „DRE:” nie ma opisu wyniku badania prostaty. Jednocześnie placówka twierdzi, że właśnie wynik tego badania stanowił podstawę rozpoznania N41. Uważam, że tak poważne zastrzeżenia wymagały znacznie bardziej szczegółowego i przekonującego wyjaśnienia niż to, które otrzymałem. Chcę jednocześnie podziękować pielęgniarce, która podczas wizyty zachowała się profesjonalnie i potraktowała moje pytania poważnie. Sprawę skierowałem do instytucji odpowiedzialnych za ochronę praw pacjentów oraz odpowiedzialność zawodową lekarzy. **Najbardziej zawiodło mnie nie tylko zachowanie lekarza, ale również sposób, w jaki placówka potraktowała moje zastrzeżenia po zgłoszeniu reklamacji.** Po własnym doświadczeniu nie mogę polecić Doctorpro Wrocław.

Хочу відзначити лікаря Гінеколога Проценко Надію,це дуже хороший спеціаліст,яка реально допомагає людині,чуйна,все уважно вислуховує,вивчає та нічого не пропускає та не спішить,як це більшість лікарів лише все роблять за гроші.Вона реально докладає всіх зусиль щоб допомогти,я щиро хочу подякувати цій людині і пропоную ДокторПро таких працівників Цінувати,бо на сьогоднішній день таких одиниці!!!

Bardzo polecam tego lekarza. Profesjonalne podejście, miła atmosfera i dokładne wyjaśnienie zaleceń dotyczących leczenia. Dziękuję za pomoc i opiekę. Jestem zadowolony z wizyty.

Badanie przebiegło szybko i w maksymalnie komfortowych warunkach. Lekarz oraz asystentka byli bardzo życzliwi, uprzejmi i profesjonalni. Cały personel zadbał o miłą atmosferę i mój komfort podczas badania. Jestem bardzo zadowolona i serdecznie polecam!

Pani doktor jest niezwykle zaangażowana, dokładna i profesjonalna. Wszystko szczegółowo wyjaśnia, odpowiada na pytania i z dużą cierpliwością pomaga zrozumieć każdy aspekt badania. Czułam się zaopiekowana i spokojna, ponieważ widać, że naprawdę zależy jej na pacjencie. Bardzo sympatyczna osoba z indywidualnym podejściem i ogromnym zaangażowaniem. Zdecydowanie polecam.

Wszystko poszło bardzo dobrze. Lekarz jest bardzo kompetentny, wszystko dokładnie i zrozumiale wyjaśniał, a do tego jest bardzo miły. Wszystko super!

Dmytro to nie tylko prawdziwy profesjonalista w swoim fachu, ale też niezwykle sympatyczna osoba!!! Polecam, polecam i jeszcze raz polecam!!!!!

Polecam, zaangażowanie i odpowiednie podejście do pacjenta

Bardzo profesjonalne i życzliwe podejście do pacjenta. Wszystko zostało spokojnie i zrozumiale wyjaśnione. Wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam!

Sympatyczna Pani Doktor. Dokładnie wytłumaczyła co i jak. Pozdrawiam serdecznie

Przeanalizowała wyniki badań i zaproponowała plan działania. Polecam, lekarz mi się spodobał. Wrócę do niej.

Pani doktor wykonała USG piersi. Panowała bardzo miła atmosfera. Byłam zestresowana, ale pani doktor starała się mnie uspokoić. Bardzo polecam!