Opinie o lekarzach poradni urologicznej we Wrocławiu

**1/5 — Bardzo złe doświadczenie medyczne i rozczarowujący sposób rozpatrzenia poważnej reklamacji pacjenta.** W dniu 19.09.2026 r. odbyłem konsultację urologiczną u lek. Olega Konashchuka w Doctorpro Wrocław. Podczas wizyty lekarz polecił mi się pochylić, a następnie przeprowadził badanie prostaty per rectum. Nie zostałem wcześniej poinformowany, że zamierza wykonać badanie palcem przez odbyt, ani nie wyjaśniono mi charakteru tej procedury. Wykonałem polecenie lekarza, nie wiedząc, co dokładnie zamierza zrobić. Gdybym został poinformowany, nie wyraziłbym zgody na takie badanie. Dodatkowo, mimo wielokrotnych pytań, nie otrzymałem konkretnych wyjaśnień dotyczących szerokiego zakresu zleconych badań laboratoryjnych. Sposób komunikacji lekarza odebrałem jako lekceważący i protekcjonalny. **Niestety rozczarowanie nie zakończyło się na samej wizycie.** W dniu 28.09.2026 r. złożyłem formalną reklamację dotyczącą przebiegu konsultacji, świadomej zgody na intymne badanie, sposobu komunikacji oraz dokumentacji medycznej. Początkowo, zamiast merytorycznej odpowiedzi, otrzymałem standardową wiadomość zachęcającą do umówienia kolejnej konsultacji. Dopiero w piśmie z dnia 14.10.2026 r., podpisanym przez **Anastasię Pavlovą, prokurenta Doctorpro Wrocław**, placówka całkowicie odrzuciła moją reklamację oraz roszczenia finansowe. Szczególnie oburzyło mnie uzasadnienie, zgodnie z którym samo wykonanie polecenia lekarza i przyjęcie odpowiedniej pozycji miało oznaczać zgodę na badanie per rectum. **Jak pacjent może świadomie zgodzić się na badanie, jeśli wcześniej nie wyjaśniono mu, co dokładnie zostanie wykonane?** W później przesłanej dokumentacji po oznaczeniu „DRE:” nie ma opisu wyniku badania prostaty. Jednocześnie placówka twierdzi, że właśnie wynik tego badania stanowił podstawę rozpoznania N41. Uważam, że tak poważne zastrzeżenia wymagały znacznie bardziej szczegółowego i przekonującego wyjaśnienia niż to, które otrzymałem. Chcę jednocześnie podziękować pielęgniarce, która podczas wizyty zachowała się profesjonalnie i potraktowała moje pytania poważnie. Sprawę skierowałem do instytucji odpowiedzialnych za ochronę praw pacjentów oraz odpowiedzialność zawodową lekarzy. **Najbardziej zawiodło mnie nie tylko zachowanie lekarza, ale również sposób, w jaki placówka potraktowała moje zastrzeżenia po zgłoszeniu reklamacji.** Po własnym doświadczeniu nie mogę polecić Doctorpro Wrocław.

Bardzo profesjonalne i życzliwe podejście do pacjenta. Wszystko zostało spokojnie i zrozumiale wyjaśnione. Wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam!

Polecam, jestem już nie pierwszy raz ale zawsze zostaję zadowolonym. Podejście do klienta super)

dziękuję za twoją pracę, polecam

Bardzo dobry kontakt z lekarzem, szegółowe wyjaśnienia,bez stresu.

Bardzo dziękuję Panu lekarzu, Olegu Konashcuku. Chciałbym serdecznie podziękować Panu Doktorowi za pełen profesjonalizm, życzliwe podejście i ogromne zaangażowanie. Podczas wizyty wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, lekarz uważnie wysłuchał, odpowiedział na wszystkie pytania i udzielił jasnych oraz konkretnych zaleceń. To specjalista, który z szacunkiem podchodzi do pacjenta i naprawdę chce pomóc. Dziękuję za doskonałą opiekę medyczną. Z pełnym przekonaniem polecam tego lekarza. Z poważaniem Vadym Vdovychenko.

Profesjonalna konsultacja i badanie. Lekarz podszedł do mojego problemu z dużą odpowiedzialnością i sprawdził wszystko, co mnie niepokoiło. Udzielił mi wyczerpujących informacji i zalecił leczenie. Za miesiąc przyjdę na wizytę kontrolną.

Jestem pacjentem tego doktora od kilku lat i jestem bardzo zadowolony z opieki. To profesjonalny, kompetentny i życzliwy lekarz, który zawsze dokładnie odpowiada na wszystkie pytania. Czuję się zaopiekowany i z pełnym przekonaniem planuję kontynuować leczenie u tego specjalisty. Zdecydowanie polecam

Bardzo polecam tego lekarza. Od początku czułem, że jestem w dobrych rękach. Szczególnie doceniam jego empatię, spokojne podejście i to, że wszystko dokładnie wyjaśnił prostym i zrozumiałym językiem. Bardzo pozytywne doświadczenie lekarz z dużą wiedzą i prawdziwą troską o pacjenta.

Super lekarz! Wizyta przebiegła idealnie. Polecam

Super lekarz! Wizyta przebiegła idealnie. Polecam

Wszytko było dość szybko i jasno. Otrzymałam odpowiedzi na moje pytania, zalecenia co do mojej sytuacji