Opinie Doctorpro Wrocław str. 20

Skarga na pracę rejestracji Szanowni Państwo, chciałabym złożyć skargę na zachowanie personelu rejestracji w Państwa placówce. W dniu 03.05.2025 miałam umówioną wizytę na godzinę 12:00. Przyszłam punktualnie o 11:50, zapłaciłam za wizytę i zajęłam miejsce pod gabinetem. Niestety, mimo mojej obecności, została wpuszczona do gabinetu pacjentka, która przyszła później. Jej wizyta trwała ok. 40 minut, a następnie zaproszono kolejnych pacjentów – mnie całkowicie pominięto. Okazało się, że moje dane nie zostały wprowadzone do systemu, w związku z czym lekarka nie miała informacji, że czekam. Wizyta odbyła się dopiero o 13:00. Takie zaniedbanie ze strony rejestracji jest dla mnie nie do zaakceptowania. Oczekuję przeprosin oraz wyciągnięcia konsekwencji wobec osób odpowiedzialnych. Proszę również o informację, jakie działania zostaną podjęte, aby podobne sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości.

Szanowni Państwo, niniejszym składam oficjalną skargę na zachowanie lekarza, który kontaktował się ze mną telefonicznie w sprawie recepty na lek Ozempic (semaglutyd), który stosuję zgodnie z dokumentacją medyczną od 3 miesięcy w leczeniu otyłości. Podczas rozmowy lekarz zachował się w sposób skrajnie nieprofesjonalny, brutalnie zakwestionował zasadność stosowania leku w leczeniu otyłości, stwierdzając, że „nie jest powszechnie znane”, aby Ozempic był stosowany w tym celu. Następnie rozmowa została nagłe przerwana, bez podsumowania czy próby konstruktywnego zakończenia konsultacji. Lekarz był nieuprzejmy, lekceważący i wysoce niestosowny w stosunku do pacjenta. Chcę zaznaczyć, że lek Ozempic (semaglutyd), choć pierwotnie zarejestrowany do leczenia cukrzycy typu 2, jest również stosowany off-label oraz w części krajów zgodnie z oficjalnymi wytycznymi w leczeniu otyłości, zwłaszcza w przypadkach, gdy inne metody zawiodły lub nie są możliwe. PODSTAWY MEDYCZNE STOSOWANIA OZEMPICU W OTYŁOŚCI: Semaglutyd wykazuje udokumentowaną skuteczność w redukcji masy ciała u osób z BMI >30 kg/m² lub >27 kg/m² z chorobami współistniejącymi, co zostało potwierdzone m.in. w badaniach STEP (np. STEP 1, New England Journal of Medicine, 2021). W Polsce, choć preparat Wegovy (również semaglutyd) dopiero uzyskuje pełną dostępność, wielu lekarzy stosuje Ozempic off-label, co jest zgodne z praktyką kliniczną i nie zabronione, jeśli służy dobru pacjenta. Źródło: Wilding JPH et al., N Engl J Med. 2021;384:989–1002 – „Once-Weekly Semaglutide in Adults with Overweight or Obesity” W związku z powyższym żądam: Przeprosin za sposób prowadzenia rozmowy i traktowanie mnie w sposób poniżający. Natychmiastowej kontynuacji wystawienia recepty zgodnie z dotychczasowym planem leczenia, który jest udokumentowany. Informacji, jakie zostaną podjęte kroki dyscyplinarne wobec lekarza. W przypadku dalszego odmówienia leczenia – zwrotu kosztów prywatnych konsultacji, które będę zmuszona podjąć, aby kontynuować terapię. Zamierzam także skierować sprawę do Rzecznika Praw Pacjenta oraz rozważyć złożenie zawiadomienia do Okręgowej Izby Lekarskiej, jeżeli sytuacja się powtórzy lub nie zostanie wyjaśniona.

Wizyta przebiegła dobrze, jestem zadowolona z jakości badania i uwagi specjalisty, polecam.

Profesjonalna i rzeczowa obsługa. Wyjaśnienie przebiegu leczenia.

Wszystko na najwyższym poziomie. Polecam. Dziękuję!

Jestem pozytywnie zaskoczony.Doktor wszystko wyjaśnił,przeprowadził bezboleśnie badanie.skorzystam ponownie jak będę musial

Pan doktor wykazał się ogromną empatią i delikatnością podczas badania. Wszystko szczegółowo wyjaśnił – zarówno diagnozę, jak i dalsze kroki, które powinnam podjąć. Zdecydowanie polecam!

Pani Daria skrupulatnie przeprowadza badanie. W gabinecie panuje miła atmosfera.

Lekarz jest cierpliwy i uprzejmy. Wyjasnił moje wątpliwości i poinformował, że ze względu na moje 3 operacje jelit badanie może być trudne. Zgodziłam się , ponieważ zależało mi na badaniu bez znieczulenia. Okazało się, że pan dr jest takim profesjonalistą, że badanie było prawie bezbolesne i udało się przeprowadzić pewne zabiegi. Dziękuję.

Wszystko w porządku, sprawnie i spokojnie. Polecam

Super wizyta, bardzo się bałam a obeszło się bez bólu.

Niezwykle przyjemny i zaangażowany lekarz, ze wspaniałym poczuciem humoru, który dokładnie pamięta o wszystkich dolegliwościach pacjenta podczas każdej wizyty. Polecam!