Opinie Doctorpro Łódź str. 16
...
Dzień dobry! Uprzejmie informujemy, że na naszej stronie publikujemy wyłącznie opinie prawdziwych pacjentów. Niestety nie udało nam się zidentyfikować Panią jako pacjentkę naszego centrum medycznego, dlatego musieliśmy ukryć Pani opinię. Jeśli nie zgadza się Pani z tą decyzją, prosimy o kontakt z Działem Kontroli Jakości mailowo lub poprzez formularz https://doctorpro.pl/quality-control.html, zaznaczając numer karty pacjenta lub godzinę i datę odbytej wizyty u lekarza. Pozdrawiamy, Zespół Działu Kontroli Jakości
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Ania
23.11.2023
Byłam zapisana na 9:30, o 9:12 zadzwoniła Pani z call-centra że mój termin muszą przenieść na 11:00, a już prawie byłam u nich. Przykro , ale Pan ginekolog Serhii jest super. Polecam!!
Szanowna Pani Yelyzaveto, dziękujemy za wybór naszej kliniki oraz opinię. Cieszymy się, że wizyta u naszego lekarza Pana Serhiia Hurina spełniła Pani oczekiwania. Przepraszamy za niedogodności i jednocześnie dziękujemy za wyrozumiałość. Życzymy dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Yelyzaveta O.
06.11.2023
Nie został dotrzymany termin wyników badań. Brak chęci rozwiązania problemu.
Szanowna Pani Aneto, dziękujemy za wybór naszej kliniki i podzielenie się swoją opinią. Pragniemy zaznaczyć, że w niektórych przypadkach w laboratorium zachodzi konieczność przeprowadzenia dodatkowego badania materiału w celu otrzymania dokładnego wyniku. Tak też było w Pani przypadku. Bardzo przepraszamy za niegogodności. Wynik został wysłany drogą mailową. Dziękujemy za wyrozumiałość i życzymy dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Aneta Fabrykowska
03.11.2023
Edit: po 4 próbach dodzwonilam się na inforlinię. gdzie dowiedziałam się, że na wyniki, które miały byc 15.10 mam czekać kolejne 14 dni. Powód: brak wypełnionej zgody na badanie. Nikt nie dał mi tej zgody podczas moich 2 wizyt w placówce. Widocznie po kilku dniach panie się zorientowały bo przesłały mi to mailem. Brak słów na bałagan i brak procedur panujących w doctorpro.
Karolina
18.10.2023
Karygodna obsługa na infolnii ( jedyna,jaka istenie bo na miejscu panie telefonu nie mają do kontaktu z pacjentami) wprowadzanie w błąd jeśli chodzi o odbior wyników, kaazano mi przyjechac osobiściwe i wyłącznie mogłam odebrać wyniki płacąc kolejne 220 zł(!) uprzednio zapłaciwszy 750.Na miejscu okazalo się, że pani na infolinii wprowadziła mnie w błąd i nie musiałam przyjezdżać bo wyniki dostałam mailem.
Kolejne niedoaptrzenie to niewydanie mi zgody na badania, zostawlam dwukrotnie wezwana do przychodni ponownie tylko po to aby złoyżć podpis na dokumencie, który- powtarzam: dwukrotnie panie z recepcji zapomniały mi dać w dniu badania.Na kolejne wyniki czekam już ponad 2 tyg, miały rzekomo być 15go... dziś 18ty....
Poprosiłam o rozmowę z p. dyrektor placówki- była zbyt zajęta aby wyjść do mnie, napisalam skargę, która miała być niezwłocznie rozpatrzona, zapis z rozmó telefoniczych sprawdzony i miałam dostać odpowiedź. MIało to miejsce 12 dni temu. Cisza.
Karolina
18.10.2023
Niestety zostałam wprowadzana w błąd dzięki stronie internetowej doctorpro, ponieważ była możliwość kupienia usługi (badania) bez wizyty, a na miejscu (stacjonarnie) nie było takie możliwości. Z tego względu taka a nie inna ocena.
Szanowna Pani Anito, bardzo dziękujemy, że zwróciła Pani uwagę na dany problem. Zajęliśmy się kompleksowym rozwiązaniem tej kwestii. Przepraszamy za niedogodności, które pojawiły się podczas pobytu w klinice. Potwierdzamy, że nie ma możliwości wykupienia wskazanego badania bez konsultacji lekarskiej, może ono być wykonane wyłącznie w ramach konsultacji. W razie potrzemy pozostajemy do Pani dyspozycji. Życzymy dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Anita Budniak
18.09.2023
Począwszy od recepcji po personel usługi na wysokim poziomie. Człowiek nie czuje się jak niechciany gość co czesto się zdarza w przypadku publicznych placówek. Chirurg wyjaśnił krok po kroku co bedzie robił i jak postępować po zabiegu. Z czystym sumieniem polecam placówkę
Szanowna Pani Justyno, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię oraz polecenie naszej kliniki. Cieszymy się, że jest Pani zodowolona z pobytu w naszym centrum medycznym, w tym przebiegu konsultacji lekarskiej. W razie potrzeby pozostajemy do dyspozycji, życząc dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Justyna Rutkowska
12.09.2023
Zrezygnowałam z wizyty - okazuje się, że jedynej doświadczonej dr. Dec już nie ma. Opinie są usuwane pod pretekstem, że to nie pacjent który był na wizycie. No nie byłam, ponieważ nie ma do kogo, brak doświadczonego ginekologa.
Szanowna Pani Elżbieto, dziękujemy, że podzieliła się Pani swoją opinią. Nasze centrum medyczne oferuje usługi kilku specjalistów w dziedzinie ginekologii. Szczegółowe informacje dotyczące każdego z nich są dostępne na naszej stronie: https://doctorpro.pl/lodz/services/gynecology, gdzie można również dokonać wyboru lekarza. Wierzymy, że każdy pacjent ma prawo wedle własnego uznania i preferencji dokonywać wyborów w zakresie opieki medycznej, w tym konkretnej placówki i specjalisty. Chcelibyśmy pozostać z Panią w kontakcie i w razie konieczności zaoferować pomoc wykwalifikowanego specjalisty. Życzymy Pani dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Elżbieta
25.08.2023
...
Dzień dobry! Uprzejmie informujemy, że na naszej stronie publikujemy wyłącznie opinie prawdziwych pacjentów. Niestety nie udało nam się zidentyfikować Panią jako pacjentkę naszego centrum medycznego, dlatego musieliśmy ukryć Pani opinię. Jeśli nie zgadza się Pani z tą decyzją, prosimy o kontakt z Działem Kontroli Jakości mailowo lub poprzez formularz https://doctorpro.pl/quality-control.html, zaznaczając numer karty pacjenta lub godzinę i datę odbytej wizyty u lekarza. Pozdrawiamy, Zespół Działu Kontroli Jakości
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Ewa
02.08.2023
Bardzo miła obsługa.
Młody lekarz bardzo rzeczowy, miły, odpowiada szczerze i fachowo.
Polecam
Dzień dobry, Panie Bartoszu. Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie naszej kliniki. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z efektów odbytej wizyty oraz z kontaktu z lekarzem. Życzymy dużo zdrowia!
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Iwona Netyks
17.07.2023
...
Dzień dobry! Uprzejmie informujemy, że na naszej stronie publikujemy wyłącznie opinie prawdziwych pacjentów. Niestety nie udało nam się zidentyfikować Panią jako pacjentkę naszego centrum medycznego, dlatego musieliśmy ukryć Pani opinię. Jeśli nie zgadza się Pani z tą decyzją, prosimy o kontakt z Działem Kontroli Jakości poprzez formularz https://doctorpro.pl/quality-control.html, zaznaczając numer karty pacjenta lub godzinę i datę odbytej wizyty u lekarza. Pozdrawiamy, Zespół Działu Kontroli Jakości
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Katarzyna Nowacka
12.07.2023
Lekarz 10/10
Miły a przede wszystkim konkretny .
Doktor cierpliwie odpowiada na pytania i rozwiewa wątpliwości, jest bardzo wyrozumiały dla nieśmiałych pacjentek, serdecznie polecam.
Szanowna Pani Iryno, dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z wizyty oraz że rozmowa z naszym lekarzem wywarła na Pani pozytywne wrażenie. Pani opinia jest dla nas bardzo ważna. Życzymy dużo zdrowia.
Kontrola jakości świadczonych usług Doctorpro
Iryna
30.05.2023