Opinie str. 46

Wizyta odbyła się w wyznaczonym terminie. Pani doktor mnie zbadała i rozpisała leczenie. Akurat jestem w trakcie i już czuję różnice. Polecam

Niestety dziewczyny na recepcji nie są zbyt wykwalifikowane, jestem obsługiwana przez firmę ubezpieczeniową, kazała mi zapisać się na jeden termin, zapisały mnie na drugi, co mi nie odpowiada, chociaż wiem na pewno że lekarz miał tego dnia wolne miejsca. Po raz drugi umówiłam się do lekarza na konsultację i USG, na co dziewczyny w recepcji stwierdziły, że USG nie robi lekarz, choć wcześniej robiły to nie raz podczas wizyty. Nie jest jasne, albo poziom języka polskiego jest słaby, że nie mogą znaleźć wspólnego języka z ubezpieczycielem. Lekarz jest oczywiście od Boga, tu nie ma żadnych skarg - dr. Gurin Sergey 👍🏼

...

Pani Lekarz była bardzo delikatna. Mega przyjazna atmosfera w gabinecie, pani wszystko tłumaczy, robi kompleksowe badania, po prostu wizyta super

Kiedy przyjechałam na wizytę weszłam do sierotka i zapytałam pana z ochrony gdzie przyjmuje doktorpro pań był tak nie miły i wulgarny zaczął mówić że on jest tu dla jakiejś idemi a nie dla poradni dobrze by było żeby ktoś zrobił z tym pozadek bo ja grzecznie tylko zapytałam

Zadowolony z wizyty u lekarza, pomógł. W centrum jest tłumacz) Dziękuję bardzo!

...

Byłam zapisana na 9:30, o 9:12 zadzwoniła Pani z call-centra że mój termin muszą przenieść na 11:00, a już prawie byłam u nich. Przykro , ale Pan ginekolog Serhii jest super. Polecam!!

Nie został dotrzymany termin wyników badań. Brak chęci rozwiązania problemu.

Edit: po 4 próbach dodzwonilam się na inforlinię. gdzie dowiedziałam się, że na wyniki, które miały byc 15.10 mam czekać kolejne 14 dni. Powód: brak wypełnionej zgody na badanie. Nikt nie dał mi tej zgody podczas moich 2 wizyt w placówce. Widocznie po kilku dniach panie się zorientowały bo przesłały mi to mailem. Brak słów na bałagan i brak procedur panujących w doctorpro.

Karygodna obsługa na infolnii ( jedyna,jaka istenie bo na miejscu panie telefonu nie mają do kontaktu z pacjentami) wprowadzanie w błąd jeśli chodzi o odbior wyników, kaazano mi przyjechac osobiściwe i wyłącznie mogłam odebrać wyniki płacąc kolejne 220 zł(!) uprzednio zapłaciwszy 750.Na miejscu okazalo się, że pani na infolinii wprowadziła mnie w błąd i nie musiałam przyjezdżać bo wyniki dostałam mailem. Kolejne niedoaptrzenie to niewydanie mi zgody na badania, zostawlam dwukrotnie wezwana do przychodni ponownie tylko po to aby złoyżć podpis na dokumencie, który- powtarzam: dwukrotnie panie z recepcji zapomniały mi dać w dniu badania.Na kolejne wyniki czekam już ponad 2 tyg, miały rzekomo być 15go... dziś 18ty.... Poprosiłam o rozmowę z p. dyrektor placówki- była zbyt zajęta aby wyjść do mnie, napisalam skargę, która miała być niezwłocznie rozpatrzona, zapis z rozmó telefoniczych sprawdzony i miałam dostać odpowiedź. MIało to miejsce 12 dni temu. Cisza.

Niestety zostałam wprowadzana w błąd dzięki stronie internetowej doctorpro, ponieważ była możliwość kupienia usługi (badania) bez wizyty, a na miejscu (stacjonarnie) nie było takie możliwości. Z tego względu taka a nie inna ocena.